12/14放送後記
2017/12/20(水) 13:40 番組スタッフ

こんにちは、小野慶子です。
今月もゲストをお招きしてお送りします。株式会社マキノ祭典 代表取締役社長 牧野昌克さんです。地域密着型の経営で顧客満足98%という葬儀関連事業をなさっています。

今月のテーマは、「葬儀社進化論」です。
武蔵野さんの研修にとても積極的に数多く参加されているとお聞きし、1回目は「きっかけは研修会」と題して、入会されたときのことやどのように研修に参加されているかなど伺いました。

マキノ祭典さんは、過去最高売上を達成されています。
そのポイントもこの辺りにあると思いますので、じっくりお話を聞かせていただくことにしました。
とにかくかなりの回数、研修に参加なさっています。どうしてそんなに何回も行くのかと質問してみました。
また、牧野社長は2代目でいらっしゃいまして、社長に就任されたときにあった古参社員との軋轢を乗り越え、今では社員教育に力を入れ、社員の皆さんをとても大切になさっている方です。

従業員との関わり方など日頃実践されていることも教えてくださいました。
業種を超えて、勉強になるお話でした。

次回はそんなマキノ祭典さんのハイテク化について、お届けしようと思っています。
どうぞ、お楽しみに!

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